Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è GRANDI FINESTRE SRL, con sede in Viale della Lirica 49, 48124 Ravenna (RA), P.IVA XXXXXXXXXXX, email info@grandifinestre.it. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati puoi scrivere a questo indirizzo.
2. Quali dati raccogliamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari, registrati in automatico dal server che ospita il sito.
- Modulo contatti: nome, cognome, telefono, email e il testo della tua richiesta (ad esempio la disponibilità per il rilievo misure).
- Preventivi e ordini: nome, cognome, email e, se li inserisci, telefono, codice fiscale, partita IVA, indirizzo di consegna, le caratteristiche degli infissi scelti, il numero del titolo edilizio (SCIA, CILA o Permesso di Costruire) e l'eventuale documento allegato.
- Pagamenti: se paghi con bonifico conosciamo i dati della distinta che ci invii. Se paghi con carta o Apple Pay, i dati della carta sono gestiti solo dal fornitore del servizio di pagamento: noi non li vediamo e non li conserviamo.
- Prenotazione del rilievo misure: nome, cognome, telefono, email, indirizzo del sopralluogo, preferenze di orario, numero indicativo di infissi e note. Insieme alla richiesta salviamo la zona calcolata (comune o CAP, provincia e prezzo del rilievo).
- Posizione: solo se premi "Scopri quanto costa da te" e lo consenti nel browser, leggiamo la posizione del dispositivo per calcolare la zona del rilievo. Il calcolo avviene sul tuo dispositivo; se poi invii la prenotazione conserviamo la posizione approssimata (circa 1 km). Se non la consenti puoi inserire il CAP.
- WhatsApp: se ci scrivi su WhatsApp trattiamo il tuo numero e i messaggi che ci mandi.
- Chat con l'assistente: le domande che scrivi nella chat vengono elaborate da Claude, il servizio di intelligenza artificiale di Anthropic, per generare la risposta. Ti chiediamo di non inserire dati personali nella chat.
- Dati salvati nel tuo browser: il preventivo in corso resta salvato sul tuo dispositivo, così non lo perdi se chiudi la pagina. Non ci viene inviato finché non confermi l'ordine. Vedi la Cookie policy.
3. Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
| Rispondere alle tue richieste, fissare il rilievo misure, preparare preventivi | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire l'ordine: produzione, consegna, posa, assistenza e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione, contabilità, verifica dei requisiti per l'IVA agevolata e per le detrazioni fiscali | Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza del sito, prevenzione di frodi, difesa dei nostri diritti | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, newsletter o profilazione. Se in futuro volessimo farlo, ti chiederemo prima un consenso separato e facoltativo.
4. Sei obbligato a darci i dati?
I campi segnati con * sono necessari: senza di essi non possiamo risponderti o gestire l'ordine. Gli altri campi sono facoltativi.
5. Come li trattiamo
Trattiamo i dati con strumenti elettronici e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli (art. 32 GDPR). Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
6. A chi li comunichiamo
I tuoi dati possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a:
- fornitori di servizi informatici: hosting del sito, posta elettronica, servizio di pagamento online, servizio di intelligenza artificiale per la chat (Anthropic);
- trasportatori, corrieri e posatori che consegnano e montano gli infissi;
- banche, commercialista e consulenti che ci assistono negli adempimenti fiscali e legali;
- autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
Chi tratta dati per nostro conto è nominato responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). L'elenco aggiornato è disponibile su richiesta. I dati non vengono diffusi.
7. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori, ad esempio WhatsApp (Meta) o i servizi che forniscono i caratteri del sito, possono trattare dati anche fuori dall'UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, come l'EU-US Data Privacy Framework, o delle clausole contrattuali standard (artt. 45 e 46 GDPR).
8. Per quanto tempo li conserviamo
- Richieste di contatto senza ordine: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Ordini, fatture e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dall'art. 2220 del Codice civile e dalle norme fiscali.
- Dati di navigazione: per il tempo necessario alla sicurezza del sito, di norma non oltre 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di reati.
- Preventivo salvato nel browser: finché non lo cancelli dal tuo dispositivo.
9. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@grandifinestre.it: ti rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.
10. Minori
Gli ordini sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.
Cookie
Cookie policy
Ai sensi dell'art. 122 del Codice privacy (D.Lgs. 196/2003) e delle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021 · Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Cosa sono i cookie
I cookie e le tecnologie simili, come la memoria locale del browser (localStorage), sono piccoli file o dati che un sito salva sul tuo dispositivo per funzionare o per raccogliere informazioni.
Cosa usa questo sito
Questo sito usa solo strumenti tecnici, necessari a farlo funzionare. Per questo non serve il tuo consenso e non ti mostriamo un banner.
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata |
| prontocasa-preventivo-v3 | Tecnico, memoria locale | Ricorda il preventivo e i dati che stai compilando | Finché non lo cancelli |
| prontocasa-ultimo-ordine | Tecnico, memoria locale | Ricorda il numero del tuo ultimo ordine | Finché non lo cancelli |
Questi dati restano sul tuo dispositivo e non vengono inviati a noi né ad altri.
Non usiamo cookie di profilazione, di pubblicità né strumenti di statistica.
Servizi di terze parti
Per mostrare i caratteri del sito e per creare il PDF e la vista 3D, il tuo browser scarica alcuni file da servizi esterni. In questo modo i loro server ricevono il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici del browser:
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Puoi cancellare in ogni momento i dati salvati dal sito dalle impostazioni del tuo browser, alla voce "dati dei siti" o "cookie e dati dei siti".
Se in futuro aggiungeremo strumenti di statistica o di pubblicità, ti chiederemo il consenso con un apposito banner prima di attivarli.
Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
1. Venditore
GRANDI FINESTRE SRL, Viale della Lirica 49, 48124 Ravenna (RA), P.IVA XXXXXXXXXXX, email info@grandifinestre.it. Gli altri dati societari sono nelle Note legali.
2. A chi si applicano
Queste condizioni regolano la vendita a distanza di infissi e dei servizi collegati (rilievo misure, posa, smaltimento) tramite questo sito. Se sei un consumatore, ti spettano anche le tutele del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che prevalgono su queste condizioni quando sono più favorevoli a te.
3. Prodotti su misura
I nostri infissi sono prodotti su misura, realizzati secondo le misure e le scelte che indichi (materiale, profilo, colore, vetro, accessori). I disegni e la vista 3D servono a darti un'idea del risultato: colori e proporzioni sullo schermo possono differire leggermente dal prodotto reale.
4. Misure e rilievo
Se inserisci tu le misure, sei responsabile della loro correttezza: segui la guida "Come prendere le misure" e, nel dubbio, contattaci prima di ordinare. Se scegli il rilievo misure esecutive, un nostro tecnico misura ogni vano e la responsabilità delle misure passa a noi. Il rilievo è a pagamento e il prezzo dipende dalla zona del sopralluogo: 50 € in provincia di Ravenna, 70 € in provincia di Forlì-Cesena, 80 € a Bologna e Imola (città metropolitana di Bologna), 100 € nel resto d'Italia. Il costo del rilievo ti viene rimborsato per intero se confermi l'ordine degli infissi entro 30 giorni dal sopralluogo. Per ordini di infissi superiori a 3.000 € (IVA esclusa) il rilievo è incluso.
5. Prezzi e IVA
I prezzi sono in euro. Il totale mostra l'imponibile, l'IVA e l'importo finale. L'IVA agevolata al 10% (lavori di manutenzione con SCIA o CILA) o al 4% (costruzione della prima casa) si applica solo se ricorrono i requisiti di legge: indicando quell'aliquota dichiari di averli e ti impegni a fornirci i documenti richiesti. Se i requisiti mancano, si applica l'IVA ordinaria e la differenza resta a tuo carico. Trasporto, posa e smaltimento sono compresi solo se indicati nel riepilogo dell'ordine.
6. Come si conclude il contratto
Per ordinare configuri gli infissi, inserisci i tuoi dati, controlli il riepilogo e premi "Conferma ordine" o scegli il pagamento. Prima di confermare puoi scaricare il PDF dell'offerta e correggere i dati. Il contratto si conclude quando ricevi la nostra conferma d'ordine via email. Il contratto è in lingua italiana; conserviamo l'ordine e puoi chiedercene una copia in qualsiasi momento.
7. Pagamento
Puoi pagare con bonifico bancario, con bonifico per detrazioni fiscali o, quando attivo, con carta o Apple Pay tramite un fornitore di pagamento sicuro. Con il bonifico, invia la distinta a info@grandifinestre.it. La produzione inizia dopo che il pagamento è stato accreditato.
8. Produzione e consegna
Mettiamo l'ordine in produzione entro 2-3 giorni lavorativi dal pagamento. La data di consegna indicativa ti viene comunicata con la conferma d'ordine. Se non diversamente concordato, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Alla consegna controlla imballi e quantità e annota sul documento del trasportatore eventuali danni visibili.
9. Diritto di recesso
Gli infissi sono beni confezionati su misura e personalizzati: per questo, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso una volta concluso il contratto. Prima della conferma puoi modificare o annullare liberamente il preventivo.
Per il solo servizio di rilievo misure hai 14 giorni per recedere. Se ci chiedi di farlo prima della fine di quel periodo, perdi il recesso una volta che il rilievo è stato eseguito (art. 59, comma 1, lettera a).
10. Garanzia legale
Se sei un consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta scrivendo a info@grandifinestre.it, possibilmente con foto. Se la posa è eseguita da noi, la garanzia copre anche i difetti di installazione. Per i clienti professionali si applicano gli artt. 1490 e seguenti del Codice civile.
11. Reclami
Per qualsiasi reclamo scrivi a info@grandifinestre.it: ti rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.
12. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Ravenna.
Note legali
Note legali
Informazioni ai sensi dell'art. 2250 del Codice civile e dell'art. 7 del D.Lgs. 70/2003
Dati societari
- Ragione sociale
- GRANDI FINESTRE SRL
- Sede legale
- Viale della Lirica 49, 48124 Ravenna (RA)
- P.IVA e codice fiscale
- XXXXXXXXXXX
- Registro Imprese
- Ravenna, REA n. RA-XXXXXX
- Capitale sociale
- € XX.XXX interamente versato
- Email
- info@grandifinestre.it
- PEC
- da inserire
Contenuti del sito
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Informazioni su detrazioni e IVA
Le informazioni su detrazioni fiscali e aliquote IVA hanno valore indicativo, sono aggiornate alla data indicata e non sostituiscono il parere di un commercialista o di un CAF.
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